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시각장애인도서관 직원들의 조직몰입에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

A Study on the Influential Factors on the Organizational Commitment of Employees Working in Libraries for the Visually Impaired

한국비블리아학회지 / 한국비블리아학회지, (P)1229-2435; (E)2799-4767
2021, v.32 no.3, pp.285-304
https://doi.org/10.14699/kbiblia.2021.32.3.285
박성호(Seong-ho Park) (양천중앙도서관)
조미아(Miah Cho) (경기대학교)
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초록

이 연구는 시각장애인도서관 직무에 종사하는 직원들의 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 파악하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 조직몰입에 영향을 주는 요인으로는 개인적 배경, 감정노동, 역할, 직무특성, 조직문화, 조직공정성으로 선정하였다. 선정된 요인들은 양적 검증에 질적 검증을 보완한 혼합연구 방법을 사용하였으며, 양적 검증은 수집된 설문지를 대상으로 통계와 분석을 진행하였다. 질적 검증으로는 희망하는 현직자와 전문가를 대상으로 설문지 내용을 면담지로 재구성한 후에 면담을 실시하였다. 연구 결과를 요약하면 감정노동, 직무특성, 조직문화, 조직공정성이 직원들의 조직몰입에 영향을 미치는 요인으로 분석되었다. 직무몰입을 향상시키기 위해서는 담당업무에 대한 조직의 간섭을 최소화하고 재량권 확대를 통한 자율성 보장해 주어야 하며, 직원들의 감정노동에 대해 조직 차원의 집중 관리와 업무성과에 대한 공정한 절차를 거치는 것이 매우 중요하다.

keywords
시각장애인도서관, 점자도서관, 조직몰입, 감정노동, 역할, 직무특성, 조직문화, 조직공정성, Libraries for the Visually Impaired, Libraries for the Blind, Braille Library, Organizational Commitment, Emotional Labor, Role, Job Characteristics, Organizational Culture, Organizational Justice

Abstract

이 연구는 시각장애인도서관 직무에 종사하는 직원들의 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 파악하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 조직몰입에 영향을 주는 요인으로는 개인적 배경, 감정노동, 역할, 직무특성, 조직문화, 조직공정성으로 선정하였다. 선정된 요인들은 양적 검증에 질적 검증을 보완한 혼합연구 방법을 사용하였으며, 양적 검증은 수집된 설문지를 대상으로 통계와 분석을 진행하였다. 질적 검증으로는 희망하는 현직자와 전문가를 대상으로 설문지 내용을 면담지로 재구성한 후에 면담을 실시하였다. 연구 결과를 요약하면 감정노동, 직무특성, 조직문화, 조직공정성이 직원들의 조직몰입에 영향을 미치는 요인으로 분석되었다. 직무몰입을 향상시키기 위해서는 담당업무에 대한 조직의 간섭을 최소화하고 재량권 확대를 통한 자율성 보장해 주어야 하며, 직원들의 감정노동에 대해 조직 차원의 집중 관리와 업무성과에 대한 공정한 절차를 거치는 것이 매우 중요하다.

keywords
시각장애인도서관, 점자도서관, 조직몰입, 감정노동, 역할, 직무특성, 조직문화, 조직공정성, Libraries for the Visually Impaired, Libraries for the Blind, Braille Library, Organizational Commitment, Emotional Labor, Role, Job Characteristics, Organizational Culture, Organizational Justice
투고일Submission Date
2021-08-17
수정일Revised Date
2021-08-17
게재확정일Accepted Date
2021-08-29

한국비블리아학회지